FAQS
A Respira volem ajudar-te en tots els dubtes que puguis tenir.
Tria un tema:
Com es pot estalviar
tant amb RESPIRA?
A RESPIRA, fem un estudi gratuït del teu consum i de la potència contractada per oferir-te la tarifa i potència més òptimes. Comprem i venem energia al preu del mercat majorista, afegint només un cost de gestió que difícilment supera l’1,5% del total de la factura. Així, et garantim el preu real de l’electricitat, sense aplicar sobrecostos en el terme de potència ni altres conceptes regulats.
Quin és l’origen de l’electricitat que subministra RESPIRA ENERGIA?
A RESPIRA ENERGIA subministrem energia 100% renovable, procedent de fonts fotovoltaiques, hidràuliques i eòliques, completament lliure de CO2.
Per què escollir RESPIRA ENERGIA?
- Flexibilitat total, sense permanència ni dipòsits inicials.
- Preu mínim garantit, operant al preu de la llotja de mercat majorista amb un petit cost de gestió.
- Transparència absoluta en cada factura, sense sorpreses.
- Servei proper, ens adaptem a les teves necessitats.
- Energia 100% renovable i lliure de CO2.
- Una alternativa a les grans companyies.
- Gestió gratuïta i ràpida del canvi de comercialitzadora.
És més car contractar energia renovable?
Absolutament NO. RESPIRA ENERGIA és una comercialitzadora del mercat lliure que ofereix preus molt competitius per a energia renovable.
Com es realitza un canvi de titular?
Canviar de comercialitzadora elèctrica és ràpid i senzill. Nosaltres ens encarreguem de tot. Contacta’ns mitjançant el formulari i t’informarem de tot.
Hi haurà tall elèctric
durant el procés de
canvi a RESPIRA
ENERGIA?
No, en cap cas es produirà un tall en el subministrament elèctric durant el canvi a RESPIRA ENERGIA.
Com puc saber si la potència i la tarifa contractades s’ajusten a les meves necessitats?
A RESPIRA realitzem un estudi previ gratuït basat en els teus històrics de consum i, si és necessari, en les dades dels maxímetres. Així, podem determinar si la teva tarifa i potència són les més adequades per a les teves necessitats.
Es pot tornar a la companyia anterior o canviar a una de nova un cop s’ha contractat amb RESPIRA?
Sí, sense cap problema. A RESPIRA no imposem clàusules de permanència ni requerim dipòsits inicials, així que pots canviar de companyia quan ho necessitis.
Cal pagar per donar-se d’alta amb RESPIRA ENERGIA?
No, l’alta és totalment gratuïta. Nosaltres ens encarreguem de tots els tràmits de manera ràpida i sense cap cost, assegurant un canvi sense molèsties.
Si em canvio a RESPIRA, qui es fa càrrec de les avaries i reparacions?
El manteniment de la xarxa és responsabilitat de la companyia distribuïdora de la teva zona. A RESPIRA actuem com a intermediaris davant la distribuïdora per gestionar i solucionar qualsevol incidència que puguis tenir.
Es poden veure les factures a través de la pàgina web de RESPIRA ENERGIA?
Sí, un cop completada la portabilitat amb RESPIRA ENERGIA, rebràs les teves claus d’usuari i contrasenya per accedir a l’oficina virtual, on podràs consultar i descarregar totes les teves factures.
Puc contractar RESPIRA ENERGIA si estic de lloguer?
Sí, com a llogater pots escollir lliurement l’empresa comercialitzadora que desitgis. El canvi és senzill i gratuït. Un cop finalitzat el contracte de lloguer, el propietari podrà tornar, si així ho desitja, a l’anterior companyia de manera fàcil i gratuïta.
On subministra electricitat RESPIRA ENERGIA?
Actualment, es pot oferir servei de subministrament elèctric a qualsevol punt de subministrament que tingui un codi CUPS localitzat a la Península, les Illes Balears o les Illes Canàries.
Qui es pot beneficiar dels serveis de RESPIRA ENERGIA?
RESPIRA ENERGIA ofereix subministrament elèctric a qualsevol usuari segons la potència contractada i la tensió de subministrament:
- De 0,1 kW fins a 15 kW amb tarifa 2.0TD: Aquesta tarifa és considerada domèstica, i el comptador talla el subministrament quan la potència consumida supera la contractada. Habitualment, el subministrament és monofàsic a 230 V.
- A partir de 15 kW i baixa tensió, la tarifa 3.0TD: Aquesta és la tarifa per a les PIMES per excel·lència. El comptador ja no talla el subministrament quan el consum supera la potència contractada, sinó que aplica una penalització econòmica. Habitualment, es té tensió trifàsica a 400 V.
- Quan el subministrament supera els 400 V, es considera alta tensió: L’usuari està obligat a tenir un transformador propi. La tarifa aplicable és la 6.1TD per a voltatges fins a 36 kV, i la 6.2TD per a voltatges fins a 72 kV.
Què és el CUPS?
El CUPS és el Codi Universal del Punt de Subministrament, que identifica cada subministrament. Comença per “ES” i està format per 20 caràcters. Apareix a totes les factures elèctriques.
En les comunitats energètiques creades per RESPIRA, a més del CUPS, es facilita a l’usuari un codi addicional anomenat MPAN, que comença amb ‘ME’ o ‘SP’.
