FAQS

Respiran izan ditzakezun zalantzak argitu nahi zaitugu.

Aukeratu gai bat:

Nola gorde dezakezu?
hainbeste BREATH-ekin?

RESPIRAn zure kontsumoaren eta kontratatutako potentziaren doako azterketa egiten dugu, tarifa eta potentziarik onena eskaintzeko. Energia handizkako merkatuko prezioan erosi eta saltzen dugu, faktura osoaren %1,5 nekez gainditzen duen kudeaketa-kostua bakarrik gehituz. Horrela, elektrizitatearen benetako prezioa bermatzen dizugu, potentziari edo bestelako kontzeptu arautuei dagokienez kostu gehigarririk aplikatu gabe.

Zein da RESPIRA ENERGIAk hornitzen duen elektrizitatearen jatorria?

RESPIRA ENERGIAn energia %100 berriztagarria hornitzen dugu, iturri fotovoltaiko, hidrauliko eta eolikoetatik, guztiz CO2rik gabekoa.

Zergatik aukeratu RESPIRA ENERGY?

  • Erabateko malgutasuna, iraunkortasunik edo hasierako gordailurik gabe.
  • Gutxieneko prezioa bermatua, handizkako merkatuko prezioan jardutea kudeaketa kostu txiki batekin.
  • Erabateko gardentasuna faktura bakoitzean, ezustekorik gabe.
  • Zerbitzu hurbila, zure beharretara egokitzen gara.
  • Energia %100 berriztagarria eta CO2rik gabekoa.
  • Enpresa handien alternatiba.
  • Hornitzaile aldaketaren kudeaketa doakoa eta azkarra.

Garestiagoa al da energia berriztagarriak kontratatzea?

Erabat EZ. RESPIRA ENERGIA merkatu libreko merkataria da, eta energia berriztagarrien prezio oso lehiakorrak eskaintzen ditu.

Nola egiten da titulartasun aldaketa?

Elektrizitate hornitzailea aldatzea azkarra eta erraza da. Guztiaz arduratzen gara. Jarri gurekin harremanetan formularioa erabiliz eta guztiaren berri emango dizugu.

Elektrizitatea etengo da.
ren prozesuan zehar
aldatu BREATH
ENERGIA?

Ez, inolaz ere ez da argindarrik etengo RESPIRA ENERGIA-ra aldatzean.

Nola jakin dezaket kontratatutako potentzia eta tarifak nire beharrak betetzen dituzten ala ez?

RESPIRAn doako aurre-azterketa bat egiten dugu zure kontsumo-historian oinarrituta eta, behar izanez gero, gehienezko kontagailuen datuetan oinarrituta. Horrela, zure tarifa eta potentzia zure beharretarako egokienak diren zehaztu dezakegu.

Itzuli al naiz nire aurreko enpresara edo beste batera aldatu, RESPIRArekin kontratua dudanean?

Bai, arazorik ez. RESPIRAn ez dugu iraunkortasun klausularik ezartzen edo hasierako gordailuak eskatzen, beraz, behar duzunean enpresaz alda dezakezu.

Ordaindu behar al dut RESPIRA ENERGIAn izena emateko?

Ez, izena ematea guztiz doakoa da. Prozedura guztiak azkar eta kosturik gabe zaintzen ditugu, arazorik gabeko aldaketa bermatuz.

RESPIRAra aldatzen banaiz, nork arduratzen ditu matxurak eta konponketak?

Sarearen mantentze-lanak zure inguruko banaketa-enpresaren ardura da. RESPIRAn banatzailearekin bitartekari gisa jarduten dugu, izan ditzakezun gorabeherak kudeatu eta konpontzeko.

Ikus al daitezke fakturak RESPIRA ENERGIA webgunearen bitartez?

Bai, behin RESPIRA ENERGIA-rekin eramangarritasuna amaitutakoan, zure erabiltzaile-gakoak eta pasahitza jasoko dituzu bulego birtualera sartzeko, eta bertan faktura guztiak kontsultatu eta deskargatu ahal izango dituzu.

Kontratatu al dezaket RESPIRA ENERGIA alokatzen ari banaiz?

Bai, maizter gisa libreki aukeratu dezakezu nahi duzun marketin-enpresa. Aldaketa erraza eta doakoa da. Alokairu-kontratua amaitutakoan, jabeak, nahi izanez gero, aurreko enpresara erraz eta doan itzuli ahal izango du.

Non hornitzen du elektrizitatea RESPIRA ENERGIAk?

Gaur egun, Penintsulan, Balearretan edo Kanariar Uharteetan kokatuta dagoen CUPS kodea duen edozein hornikuntza-puntutan eskain daiteke argindar hornidura zerbitzua.

Nork onura ditzake RESPIRA ENERGIA zerbitzuen onuradun?

RESPIRA ENERGIAk edozein erabiltzaileri hornidura elektrikoa eskaintzen dio kontratatutako potentzia eta hornidura tentsioaren arabera:

  • 0,1 kW-tik 15 kW-ra 2,0TD tarifarekin : Tarifa hau etxekotzat hartzen da, eta kontagailuak hornidura mozten du kontsumitutako potentzia kontratatutakoa gainditzen duenean. Normalean, hornidura monofasikoa da 230 V-tan.
  • 15 kW-tik eta tentsio baxutik, 3.0TD tarifa : ETEentzat bikaintasun-tarifa da. Kontadoreak jada ez du hornidura mozten kontsumoak kontratatutako potentzia gainditzen duenean, baizik eta zigor ekonomikoa aplikatzen du. Normalean, tentsio trifasikoa 400 V-koa da.
  • Hornidura 400 V-tik gorakoa denean, goi-tentsiotzat hartzen da : Erabiltzaileak bere transformadore propioa izatea eskatzen du. Aplikatzeko tasa 6,1TD da 36 kV arteko tentsioetarako, eta 6,2TD 72 kV arteko tentsioetarako.

Zer da CUPS?

CUPS Hornikuntza Puntuaren Kode Unibertsala da, hornidura bakoitza identifikatzen duena. “ES”-rekin hasten da eta 20 karakterez osatuta dago. Argindarraren faktura guztietan agertzen da.

RESPIRAk sortutako energia komunitateetan, CUPSez gain, erabiltzaileari MPAN izeneko kode gehigarri bat ematen zaio, ‘ME’ edo ‘SP’-z hasten dena.

Zer dira sarerako sarbide-kuotak?

Sarbide tarifak banatzaileei energia banatzeko sarea erabiltzeko ordaindu beharreko bidesaria dira. Sarea erabiltzeko kostuez gain, beste karga batzuk ere sartzen dituzte, hala nola, moratoria nuklearraren kostua eta energia berriztagarrien sarien kostua. Tarifa hauek bi faktore nagusiren arabera zehazten dira: hornidura-tentsioa eta kontratatutako potentzia. Xehetasun gehiagorako, hemen kontsulta dezakezu.