{"id":1201,"date":"2025-03-10T09:50:55","date_gmt":"2025-03-10T08:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/comercial.respiraenergia.com\/politica-de-calidad\/"},"modified":"2026-09-08T12:10:36","modified_gmt":"2026-09-08T10:10:36","slug":"politica-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/comercial.respiraenergia.com\/es\/politica-de-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Calidad"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id1201_57d46a-78 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1201_57d46a-78 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1201_57d46a-78 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);padding-top:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id1201_57d46a-78 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 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class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra finalidad es contribuir a la descarbonizaci\u00f3n de la sociedad mediante un modelo energ\u00e9tico basado en la energ\u00eda renovable, la proximidad, la transparencia, la eficiencia y la atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para alcanzar este prop\u00f3sito, RESPIRA se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y dem\u00e1s partes interesadas, ofreci\u00e9ndoles un servicio cercano, \u00e1gil, transparente y adaptado a sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y cualquier otro requisito aplicable a nuestra actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer, revisar y realizar el seguimiento de objetivos de calidad coherentes con esta pol\u00edtica y con la estrategia de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad y de los procesos de contrataci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, operaciones y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar la fiabilidad, claridad y puntualidad de la informaci\u00f3n y de la facturaci\u00f3n facilitadas a nuestros clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Promover la competencia, la formaci\u00f3n, la participaci\u00f3n y la transferencia de conocimiento entre las personas que forman parte de RESPIRA.<\/li>\n\n\n\n<li>Impulsar la digitalizaci\u00f3n, la seguridad de la informaci\u00f3n, la continuidad del servicio y el uso responsable de la tecnolog\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar y gestionar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la calidad del servicio y al cumplimiento de nuestros objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar con productores de energ\u00eda renovable y proveedores que compartan nuestros compromisos de calidad, sostenibilidad y cumplimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contamos con un equipo profesional cualificado y comprometido, y promovemos un entorno de trabajo que favorezca la colaboraci\u00f3n, la aportaci\u00f3n de talento y la b\u00fasqueda de soluciones que contribuyan al objetivo principal de RESPIRA: avanzar hacia una sociedad descarbonizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica es aplicable a todas las personas que forman parte de RESPIRA, incluidas aquellas que desarrollan su actividad fuera de la sede central de Barcelona. Se comunica dentro de la organizaci\u00f3n para asegurar que sea conocida, comprendida y aplicada, y se encuentra disponible para todas las partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Direcci\u00f3n revisar\u00e1 peri\u00f3dicamente esta Pol\u00edtica de Calidad para garantizar que contin\u00fae siendo adecuada al prop\u00f3sito, al contexto y a la orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica de RESPIRA, as\u00ed como para asegurar la mejora continua del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alcance certificado del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad de RESPIRA, de acuerdo con la Norma Internacional ISO 9001:2015, es: <strong>Comercializaci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica libre de CO\u2082<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Julio de 2026<\/p>\n\n\n\n<object data=\"https:\/\/comercial.respiraenergia.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ISO-9001-CAST-RESPIRA-ENERGIA-REN_signed.pdf\" style=\"width:100%;height:550px\"><\/object>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Calidad En RESPIRA ENERGIA, S.A. entendemos la calidad como el compromiso con la mejora continua y la b\u00fasqueda de la excelencia en todos los procesos y actividades relacionados con la comercializaci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica libre de CO\u2082 para hogares, pymes, empresas y consumidores industriales de cualquier sector. 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